ÉVALUATION QUALITÉ DES ESSMS
"Avec vous pour l’évaluation de vos ESSMS"
T&D WORL CONSULTING est un organisme de type C (Diplôme d’Accréditation N° 3-1976 rév. 0, portée disponible sur www.cofrac.fr) pour évaluer la qualité des Établissements sanitaires , Sociales et Médico-Sociaux (ESSMS).
Nous intervenons sur tout type d’établissements et services pour vous apporter un regard bienveillant et constructif lors de l’évaluation qualité des services et prestations rendues aux personnes accompagnées
Notre approche des évaluations
"La rigueur et la bienveillance au cœur de notre approche"
Choisir T&D World Consulting c’est faire le choix d’un organisme qui traite chaque établissement dans sa singularité et qui met tout en œuvre pour appréhender vos enjeux.
Nous intervenons auprès des établissements et services sociaux et médico-sociaux suivants :
- Personnes âgées : EHPAD, EHPA, Maison Autonomie, Résidence Services, Accueil de jour Alzheimer, SAAD, SSIAD, SPASAD…
- Handicap : IME, ITEP, SESSAD, CMPP, CAMSP, SAMSAH, FH, FV, ESAT, SAVS, MAS, FAM, EEAP…
- Protection de l’enfance : AEMO, MECS, CER, CEF, Foyer de l’enfance…
- Accueil, hébergement, insertion : CHRS, CAJ, CADA, CPH, CAES, CSAPA, CAARUD, LHSS, LAM, ACT, FJT, ATO, FH…
Les différentes étapes de notre démarche
ESSMS
CONTRACTUALISATION AVEC L’ORAGNISME ACCRÉDITÉ
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CONTRACTUALISATION AVEC L’ORAGNISME ACCRÉDITÉ
-
T&D World Consulting
OUVERTURE DE L’ESPACE COLLABORATIF LYL’IA
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OUVERTURE DE L’ESPACE COLLABORATIF LYL’IA
J-90
T&D World Consulting
RÉUNION DE CADRAGE ET CONTACT AVEC COORDONNATEUR DE L’ÉVALUATION
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RÉUNION DE CADRAGE ET CONTACT AVEC COORDONNATEUR DE L’ÉVALUATION
J-60
T&D World Consulting
VISITE D’ÉVALUATION SUR SITE
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VISITE D’ÉVALUATION SUR SITE
J
T&D World Consulting
RAPPORT PROVISOIRE SUR SYNAE
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RAPPORT PROVISOIRE SUR SYNAE
J+15
ESSMS
OBSERVATIONS ET COMMENTAIRES DE L’ESSMS
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OBSERVATIONS ET COMMENTAIRES DE L’ESSMS
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T&D World Consulting
TRANSMISSION DU RAPPORT FINAL SUR SYNAE
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TRANSMISSION DU RAPPORT FINAL SUR SYNAE
J+45
Nos atouts différenciants
"S’appuyer sur l’ensemble des équipes afin que la démarche soit réellement porteuse de sens pour TOUS et instaurer une dynamique d’équipe pour les 5 ans à venir"
1 – On vous dit tout
Tout au long de la mission, nous vous présentons en transparence ce que nous recherchons, par quels moyens, les cotations, et éléments de preuves qui conduiront à votre rapport final. Nous vous annonçons aussi « au fil de l’eau » les cotations pour instaurer un dialogue permanent et rendre contradictoire l’évaluation.
2 – Comprendre qui vous êtes et ce que vous faites
Nous ne cherchons pas juste à cocher des cases, nous prenons le temps d’appréhender le fonctionnement de votre établissement et d’aller à la rencontre des personnes accueillies et des professionnels.
Vous aider à vous inscrire dans une démarche d’amélioration continue de la qualité est notre priorité.
3 – Nous sommes des partenaires
De la contractualisation au rendu du rapport final, nous sommes à vos côtés pour tout besoin préalable à la visite et si vous souhaitez faire une restitution du rapport final à vos salariés, conseil d’administration et partenaires.
Notre visite n’est que le début de VOTRE démarche d’amélioration continue de la qualité qui va vous porter AVEC VOS EQUIPES les prochaines années.
4 – Notre logiciel métier « LYL’IA » est accessible partout et à tout instant avec un accès internet. Il vous permet d’avoir un unique canal de communication pour le dépôt et l’étude de vos documents. Vous pourrez aussi suivre à chaque instant l’avancée précise et les étapes de la mission.
Notre équipe d’évaluateurs
Le cabinet T&D WORLD CONSULTING a fait le choix d’une démarche rigoureuse et exigeante dans la sélection de ses évaluateurs.
Le processus comprend plusieurs étapes avec un test de connaissances chronométré, de 100 questions et seuls ceux qui obtiennent à minima 70 bonnes réponses passent à la phase de qualification.
Nous cherchons avant tout à créer une commaunauté d’acteurs liés et qui se connaissent en amont de la mission.
Nous incitons nos évaluateurs à ne pas réaliser plus d’une mission par semaine TOUS cabinets compris ! C’est le gage d’une qualité pour vous et du maintien d’un degré de prestation et d’une disponibilité (lors de la mission ils sont avec vous à 100%)
Nos professionnels sont tous formés et qualifiés à travers une cooptation mutuelle.
Ils interviennent sur tous types d’ESSMS et sur l’ensemble du territoire en prenant en compte les exigences du cahier des charges HAS;
Nos équipes ont des compétences et domaines d’expertises variés :
- Directeur.trice d’ESSMS
- Médecin
- Docteur en psychologie
- Chef.fe de service
- Qualiticien.ne
- Soignant (IDEC, cadre de santé…)
- Educateur.trice
- Psychologue
- Formateur.trice
- Ergothérapeute
- Psychomotricien.ne …
Toutes ces compétences et expertises au service de votre évaluation se conjuguent et si nous vous proposons toujours un des membres de l’équipe dit « coeur de métier », il y aura toujours une personne non experte du secteur d’intervention de votre ESSMS mais maitrisant le référentiel et le manuel car vous apporter un regard « différent » est aussi une RICHESSE pour vous.
Vous souhaitez devenir évaluateur ?
Notre processus de sélection, qualification, accompagnement et formation
- Analyse des candidatures et entretiens collectifs et individuels
- Temps de formation sur notre Système de Management par la Qualité, nos outils et méthodes et Validation
- Évaluation des compétences à travers un test de 100 questions portant sur la posture, les connaissances du manuel et du référentiel HAS, les qualités relationnelles et émotionnelles, ainsi que le partage dess valeurs du cabinet
- Intégration de la communauté par l’inscription sur notre plateforme collaborative : LYL’IA
- Formalisation des accords contractuels
- Assister à minimum à une mission en « tutorat » (non indemnisée) aux côtés d’une équipe d’évaluateurs qualifiés
- Présence OBLIGATOIRE aux trois séminaires annuels du cabinet en Janvier (1 demi-journée en visio) Mars (1 jours en présentiel) et en décembre organisés autour de RETEX, des formations. C’est un lieu de CO-CONSTRUCTION.
- Réalisation d’un bilan qualité en collaboration avec le référent SMS du cabinet et la directrice qualité
- Tous les ans, passage d’un nouveau test de maintien des compétences autour d’un questionnaire de 60 questions basées sur la règlementation, des pratiques…